YLEISTÄ TUOTETIETOA

Kaikki titiMadam -merkin tuotteet tehdään Suomessa ja/tai Englannissa. Tämä koskee tuotteen valmistusta, kokoamista sekä postitusta ja pakkausta.

On hyvä tietää, että osassa tuotteita on hauraita ja ohuita osia, jonka takia kyseinen tuote ei välttämättä sovi esimerkiksi lapsille. Suurin osa tuotteistamme on tehty akryylista, joka ei ole esimerkiksi metallin vahvuinen materiaali ja saattaa hajota jos se esimerkiksi tippuu väärässä kulmassa lattialle.

Tuotteet kannattaa pitää kaukana hiuslakasta ja hajuvedestä, sillä kemikaalit saattavat vaikuttaa tuotteiden pintaan!

Kaikki käyttämämme metalliosat ovat nikkelittömiä!

GENERAL PRODUCT INFO

All our products are made in Finland and UK from cutting the shapes until posting and packaging. This way we make sure that the pieces are perfect!

Note that some of our products might be quite fragile. People should understand that titiMadam pieces might break in incorrect use. Please keep in mind that some of our pieces might not be child-friendly because of the sharp edges.

All metal parts are nickel free!

For information about refunds please check the returns.

 —————————————————–

TOIMITUKSET

Perustoimitus on aina ILMAINEN!

Kaikki tilaukset Suomessa toimittaa Posti ja ulkomaille toimittajana toimii Asendia.

Lähetämme tuotteet kolmesti viikossa, maanantaisin, keskiviikkoisin sekä perjantaisin.

Normaali toimitusaika on noin 3-5 arkipäivää. Jos tilauksesi ei jostain syystä saavu perille 8 työpäivän aikana, olethan meihin välittömästi yhteydessä!

titiMadam ei ota vastuuta jos toimitus ei löydä perille virheellisesti annettujen toimitustietojen takia tai jos toimitukseen vaikuttaa force major -tilanne. 

Kaikissa toimituksiin liittyvissä asioissa olethan yhteydessä [email protected]

Kiireisinä aikoina, kuten jouluna, toimitusajat saattavat viivästyä normaalista viidestä arkipäivästä!

DELIVERIES

All orders are sent via Posti and Asendia. We ship on Mondays, Wednesdays and Fridays.

We cannot be held responsible for lost orders or delays cost by any third parties or force majors. However, if you do not receive your order in 8 working days from ordering please contact us via [email protected]

Standard delivery to anywhere in the world is FREE!

Please notice that during busy seasons, like Christmas for example, the delivery times might be longer.

 —————————————————–

MAKSUTAVAT

Verkkokaupassamme voi maksaa kaikilla yleisimmillä pankki- sekä luottokorteilla, verkkopankkimaksuna, laskulla sekä paypalilla. Maksun vastaanottajana näkyy luultavimmin Good Tribe Oy (2362356-9). Maksunvälittäjinä toimii Stripe, Checkout sekä Paypal.

titiMadam ei saa missään tilausvaiheessa tietoonsa maksutietoja vaan ainoastaan tilauksen tiedot sekä laskutus- ja toimitusosoitteet.

PAYMENTS

Here at titiMadam we accept all credit and debit cards.

titiMadam will only get information of the products ordered and delivery & billing addresses. All payments will go through Checkout.fi that operates as a seller when using Finnish credit or debit cards. You can also pay via Stripe or through PayPal. Please be aware you do not need an account to use this payment method! All transactions are done on PayPal’s secure website.

titiMadam does not receive any details of your credit or debit cards!

If you are having any problems with payment or have special requirements, please contact us at [email protected]

For information about refunds please check the returns.

 —————————————————–

PALAUTUKSET

Jos olet tyytymätön ostamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen 14 päivän sisällä toimituspäivästä. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja se tulee palauttaa sen alkuperäisessä pakkauksessa. Liitäthän mukaan tiedot lähettäjästä sekä tilauksesta! Tuotteen palautuksesta aiheutuvat kulut jäävät asiakkaan maksettavaksi.

Kun tuote on palautunut meille, palautamme rahat takaisin samaa reittiä kun ne ovat meille alunperin saapuneet.

Jos tilaamasi tuote on saapunut sinulle jostain syystä virheellisenä toimitamme sinulle uuden tuotteen veloituksetta.

Kaikissa palautukseen liittyvissä asioissa olethan ensin yhteydessä [email protected]

Palautusosoite on 

titiMadam

Kolmas Linja 32 LH 4

00530 Helsinki

RETURNS

If you need to return a product purchased from titiMadam you have 14 working days to do so. The returned goods must be in a resalable state and any goods or accessories that accompany the returned product must also come back to us. The goods should also be returned with their original box, packing and accessories.

You will receive a full refund if you follow the above returns guidelines.

If the return is due to missing or faulty parts we will offer a full refund or replacement provided, if we are aware of this within 10 working days.

Any refund, which is due to a fault or other defect, will include a refund of the applicable delivery charge.

If products arrived damaged please contact us at [email protected] to arrange a re-delivery. Please be aware proof of damage will be needed.

Please post returns to the following address:

titiMadam 

Kolmas Linja 32 LH 4, 00530 Helsinki

FINLAND

[email protected]