Kuinka pitkä on toimitusaika?

Normaali toimitusaikamme on 3-7 arkipäivää. Postitamme tuotteita useimmiten kolmena päivänä viikossa, maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin. Muistathan, että kiireisinä aikoina, kuten jouluna, toimitusaika saattaa venyä titiMadamista riippumattomista syistä!

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Verkkokaupassamme voi maksaa kaikilla yleisimmillä luottokorteilla (myös Visa Electron), verkkopankkimaksuilla sekä Paypalilla. Maksuvälittäjinä meillä toimii Paypalin lisäksi Checkout sekä Stripe Payments. titiMadam ei saa missään vaiheessa tietoonsa asiakkaan maksutietoja.

Paljonko toimitus maksaa?

Toimitus on tällä hetkellä ilmainen kaikkiin tilauksiin!

En saanut tilausvahvistusta

Jos et saanut tilausvahvistusta, mutta osto on veloitettu tililtäsi olethan meihin yhteydessä mahdollisimman pian joko sähköpostitse tai vaikka tekstiviestillä! Yhteystietomme löydät täältä!

Missä ja mistä titiMadam -merkin tuotteet tehdään?

Kaikki korumme leikataan Suomessa sekä Englannissa! Viimeistely tapahtuu toimitiloissamme Helsingissä.

Tuotteet tehdään pääosin 3 mm paksuisesta akryylista sekä koivuvanerilevystä.

Voivatko lapset käyttää titiMadam -koruja

Suosittelemme valitsemaan perheen pienille tuotteita täältä!

Jotkut korumallimme nimittäin sisältävät teräviä osia, jotka eivät välttämättä kestä lasten leikkejä tai ronskimpaa käsittelyä.

Tuotteiden vaihto ja palautus

Tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteet tulee palauttaa täysin käyttämättöminä sekä alkuperäisessä pakkauksessa. Palautusosoitteen löydät täältä. Laitathan mukaan omat yhteystietosi ja tilauksen tiedot!

Jos tuote on edelleen myyntikunnossa, palautamme sinulle rahat ostosta samaa kautta kun maksu on alunperinkin tehty.

————————————————————————————–

How do I know if my order will arrive in time?

Our normal delivery time is 3-8 working days. We ship three times a week, Mondays, Wednesdays and Fridays. But please keep in mind that during busy seasons, like Christmas, we cannot guarantee that the deliveries are as fast as normally! If for example weather or other such things delay the delivery, we cannot be held responsible for that.

I didn´t get an order confirmation to my email after placing an order?

You should receive order confirmation immediately after placing your order. If you do not get this, please email us to [email protected] with your contact details and the items ordered.

How much is the postage cost?

Standard delivery is always, yes we mean always, free!

I don´t live in Finland, can I still order from you?

Of course! We deliver everywhere!

I’m allergic to nickel. Can I use titiMadam jewellery?

Oh, yes you can! All our jewelry components and chains are nickel free.

 

How strong are titiMadam jewellery?

Some of our products might be quite fragile… You should understand that titiMadam pieces might break in incorrect use. Also keep in mind that some of our pieces might not be child-friendly because of the sharp edges. Be careful with perfume and other strong chemicals, as you won’t want your jewellery to break down! Do not spray anything straight onto the piece of jewellery as it might cause cracking (this hardly ever happens but we thought you ought to know anyway!)

 

I dont like my product / There is something wrong with my product, what do I do?

If for some reason you are not happy with the items you received you have 14 days to return them. Please see more info at the help section! You can also send us email with any questions to [email protected]